Analista de Sustentação de Sistemas - Júnior

O Analista de Sustentação de Sistemas Júnior será responsável por prestar suporte técnico para os sistemas da empresa, realizando atividades de manutenção corretiva, preventiva e evolutiva. O profissional também será responsável pela interação com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir o bom funcionamento das plataformas tecnológicas utilizadas.

Responsabilidades principais:

• Prestar suporte técnico a usuários finais, solucionando problemas relacionados aos sistemas da empresa.
• Registrar e acompanhar os chamados de help desk, garantindo que as soluções sejam entregues dentro dos prazos acordados.
• Analisar e diagnosticar problemas técnicos relacionados ao funcionamento dos sistemas, bancos de dados e infraestrutura.
• Auxiliar na implementação de correções e melhorias nos sistemas, conforme a demanda.
• Realizar testes de sistemas e funcionalidades para garantir a qualidade e performance das plataformas.
• Identificar a causa dos problemas, propondo soluções para minimizar a recorrência de falhas.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos em banco de dados.
• Conhecimentos básicos em lógica de programação (conceitos de algoritmos, estrutura de dados).
• Capacidade de resolução de problemas e análise de causa raiz.
• Boa comunicação, tanto oral quanto escrita, para interação com equipes internas e usuários.